A diferença entre os profissionais do CESADE, seus concorrentes e os clientes é, fundamentalmente, a experiência. Nossos profissionais possuem vasta vivência nos mais variados segmentos (indústria, comércio, prestação de serviços, ensino) e conhecem, ou conseguem identificar com certa facilidade durante a fase de levantamento, as necessidades de cada cliente, inclusive aquelas que lhes podem passar despercebidas, exatamente porque aqueles não têm experiência suficiente para avaliar tudo que é possível fazer com a tecnologia disponível. De outro lado, são raros os profissionais que, a despeito de sua eventual aposentadoria, continuam acumulando diariamente novos conhecimentos após meio século de trabalho nos mais diversos ambientes e tiveram o privilégio de acompanhar a evolução da internet desde a sua chegada ao Brasil.
Em geral, para os clientes a criação de um site é um trabalho simples, até porque existem várias plataformas e recursos que agilizam essa tarefa. Na sua percepção – limitada –, os sites se resumem à diagramação de conteúdos distribuídos em páginas virtuais, como antes eram feitos os folhetos, jornais e livros, para impressão. O fato é que os sites podem e devem ser muito mais que isso, inclusive porque, não havendo o devido cuidado, podem ser invadidos e contaminados, e até destruídos. Os sites devem ser ferramentas de apoio e geração de algum retorno extraordinário, para além do que pode ser feito pelos colaboradores da empresa.
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A real
Depois de pronto e publicado, um site exige acompanhamento diário, não apenas para monitorar sua performance, mas também porque a tecnologia é dinâmica, surgem novidades quase diárias, além de ajustes e alterações num grande número de recursos usados para sua construção. É preciso estar atento a essas mudanças para mantê-lo atualizado, assim como é necessário verificar se seu conteúdo não se tornou, ainda que em parte, obsoleto.
O monitoramento ajuda a identificar as origens das visitas recebidas, os dispositivos mais utilizados, o tempo de permanência em cada página, e isso permite que sejam feitos os ajustes necessários para garantir ou aumentar a audiência.
Paralelamente, as caixas de e-mail merecem igual atenção. É preciso observar sua capacidade de armazenamento, a forma como vêm sendo usadas e a necessidade de manutenção dos endereços (desligamentos pedem a exclusão de endereços; novas contratações pedem a criação de endereços ainda inexistentes). Deve ser evitado o uso de e-mails profissionais para fins pessoais, como a inscrição do usuário em sites de terceiros (publicidade excessiva), troca de mensagens com anexos e outros.
Em suma, o trabalho não acaba com a publicação do site, ele continua ao longo de toda a sua existência, e é fundamental a participação de seu proprietário em todas as fases, desde a construção inicial até sua mais recente atualização.
