O mundo atual está integrado num ambiente digital. A Internet está no cotidiano das pessoas e empresas; estamos conectados praticamente o tempo todo, consumindo conteúdos da Internet através de computadores, tablets, celulares com grande facilidade de conexão e preços cada vez mais competitivos.
Devido à grande concorrência e à facilidade de comparar preços em tempo real, as pessoas e empresas pesquisam e decidem por produtos e serviços recorrendo às ferramentas de busca e sites comerciais. Sendo assim, uma empresa que não possui um canal digital tende a ficar fora do radar de potenciais compradores/clientes. Neste contexto, se uma empresa não estiver visível nessas pesquisas, com uma apresentação condizente de seu negócio, certamente estará fadada a ter menos pedidos e, consequentemente, faturar menos, podendo seriamente se colocar, a médio e longo prazos, ao risco de falência!
Características de um bom site
Além de uma apresentação atraente, fácil navegação, canais de pesquisa e forma de contato, outros fatores são importantíssimos para se considerar:
- Ser responsivo [adaptar-se a todos os dispositivos móveis];
- Ter páginas rápidas e objetivas, com bom conteúdo de texto e imagem;
- Ter informações sempre atualizadas;
- Disponibilizar acesso a todos os seus canais de comunicação [mídias sociais, telefone, e-mail ou ainda serviços online – quando necessário].
Razões práticas para se ter um website
1. Gera credibilidade para seu negócio
Divulga e fortalece a imagem da empresa, além de permitir que ela seja facilmente encontrada por potenciais clientes em pesquisas pela internet. Permite, ainda, que seus clientes consigam obter detalhes de seus produtos e serviços, disponibilizando diversos canais de contato;
2. Seu negócio visível 24 horas por dia na Internet
Através de um website, sua presença digital está garantida todos os dias e a qualquer hora. Não importa o tamanho do seu negócio, com um bom website, além da visibilidade digital e poder ser encontrado pelos mecanismos de busca, você poderá fazer campanhas patrocinadas [Google Ads] destacando seu negócio dos concorrentes, colocando seu website nas primeiras posições dos resultados de busca.
3. Permite compartilhar informações básicas de seu negócio
Com um website, além dos benefícios já mencionados, sua empresa poderá disponibilizar o horário de funcionamento, canais de contato, detalhes dos produtos e serviços, enfim, uma variedade de informações que atrairá e fidelizará seus clientes.
4. Atração e retenção de clientes
As campanhas de divulgação criadas nas plataformas digitais têm a função de atrair potenciais clientes compradores. Estes poderão ser direcionados para o website, permitindo a captação de seus dados através de formulários específicos.
O site trabalha por você e ajuda a reduzir custos
Se de um lado a tecnologia parece prejudicial, por contribuir para o aumento dos índices de desemprego substituindo a mão de obra, por outro lado ela traz inúmeros benefícios que proporcionam rapidez, eficácia e economia para as empresas. E, considerando o aumento de produtividade e as chances de aumentar a receita, permite a reciclagem do pessoal, favorecendo sua especialização, inclusive para que se ajuste às tendências do mercado de trabalho.
Uma loja virtual favorece a expansão da abrangência de atuação, expandindo significativamente as possibilidades de negócio; dispensa a manutenção de instalações físicas (aluguel, IPTU, taxa de condomínio, itens de consumo, estacionamento e facilidades, como ar condicionado, mobiliário e outros) e a contratação de vendedores; pode ser integrada ao programa de emissão de notas fiscais e a transportadoras, possui controle de estoques automático e permite a redução do investimento em sua reposição, identificando os itens de maior demanda.
Tudo isso permite que as empresas ofereçam seus produtos a preços menores do que os praticados nas lojas físicas, aumentando sua vantagem sobre a concorrência.
